ВЛАДИМИР КУСАКИН
Опросы - ключ к успеху!
Привет!
Помните, в фильме "12 стульев" был такой мальчик, который приставал к Бендеру, что-то у него выпрашивая. На что великий комбинатор отвечал: "Мальчик, а может быть тебе еще дать ключ от квартиры, где деньги лежат?" На мой взгляд, если научиться правильно формулировать вопросы, умело их задавать и правильно обрабатывать ответы, то ваша деятельность обречена на огромный успех.
Замечали ли вы, что советы чаще всего не работают?
Было ли у вас так, что кто-то задавал вам правильный вопрос, и это меняло вашу жизнь в лучшую сторону?
Задал вам сейчас вопрос, и у самого в голове всплыл случай, когда, будучи молодым ученым, я в обед бегал играть в компьютер (это был 88-89 год, они тогда только появились и единичными экземплярами обитали в некоторых лабораториях, куда в обед и после работы собиралась молодежь - поиграть или хотя бы поболеть). Однажды я опоздал с обеда и на выходе из лаборатории, в которой мы играли, столкнулся с шефом. И он мне очень спокойно задал два вопроса:
1. Есть ли у меня какая-то цель в жизни?
Можно было бы что-нибудь соврать, но я уважительно относился к своему руководителю, а спрашивал он с настоящим интересом. И я ответил ДА. Я, наверно, не мог тогда еще это четко сформулировать, но мне правда хотелось что-то сделать для людей. И я ответил ДА.
2. Как ты считаешь, помогают ли тебе компьютерные игры для достижения твоей цели?
И опять же, можно было бы что-то придумать, как-то оправдать такое времяпрепровождение. Но не хотелось! И я четко сказал НЕТ.
Интересно, но благодаря этим двум вопросам я сэкономил себе кучу времени и жизненных сил.
По поводу того, что опросы помогают сделать резонансную рекламу, я писал этим летом в статье "Отклик". Но сегодня я хотел бы обратить внимание на то, что опросы могут еще использоваться как инструмент управления или приведения группы, команды к какому-либо осознанию и пониманию.
Для большего понимания темы хочу обратить ваше внимание на несколько законов, открытых Л. Роном Хаббардом в этой области.
"ОПРОС ПРОВОДИТСЯ С ЦЕЛЬЮ ВЫЯСНИТЬ РЕАЛЬНОСТЬ ЧЕЛОВЕКА ОТНОСИТЕЛЬНО ЧЕГО-ЛИБО".
"Вы пытаетесь найти согласие. это ключ к СОЗДАНИЮ ИНТЕРЕСА".
"ПЕРВОЕ ПРЕПЯТСТВИЕ, МЕШАЮЩЕЕ ПРОИЗВОДСТВУ - ЭТО ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ЭМОЦИИ И РЕАКЦИИ".
"СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ - ЭТО ТЕХНОЛОГИИ ТОГО, КАК СПРАВЛЯТЬСЯ С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ ЭМОЦИЯМИ И РЕАКЦИЯМИ..."
"ДОБИВАЯСЬ УЧАСТИЯ ЧЕЛОВЕКА, ВЫ БЬЕТЕ В СКАМОЕ СЕРДЦЕ "СОПРОТИВЛЕНИЯ".
Буквально на днях в компании наших хороших друзей и партнеров возникла проблема. При переходе на новую систему оплаты труда возникло сопротивление и протесты со стороны коллектива. Кстати, когда чувствуется сопротивление со стороны коллектива, за этим обычно стоят немногочисленные отдельные личности. Ниже привожу опрос для сотрудников, который разработал один из моих друзей в этой компании.
1. Какая система работы Вам больше нравится: "команда, где каждый отвечает только за свою область, не помогая другим, но и не рассчитывая на помощь" или "команда, где каждый отвечает за свою область, но также несет ответственность за работу других и за всю команду в целом"?
2. Как Вы считаете, у кто сильнее и у кого больше шансов выжить: Профессионал-одиночка или слаженно работающая команда?
3. Нужно ли помогать товарищам по команде, попавшим в сложную ситуацию, если при этом понадобится затратить больше времени и сил на работу?
4. Как Вы считаете, успешному, продуктивному человеку больше нравится зарабатывать или получать?
5. Как бы Вы отнеслись к товарищу по команде, который хочет получать, а не зарабатывать?
6. Есть ли преимущества у команды, в которой все зарабатывают, а не получают? Если есть, то какие?
7. Какие на ваш взгляд имеет преимущества система оплаты, где выплаты неограниченны и зависят от результатов всей команды в целом и личного результата каждого? Что бы вы порекомендовали учесть еще при внедрении такой системы?
Если вас эта статья вдохновила и возникло желание действительно овладеть этим инструментом, рекомендую прочитать статью из 3-го тома по управлению Л. Рона Хаббарда "Составление вопросов для опроса".
Хороших дней,
Владимир Кусакин