СИЗОВ АНДРЕЙ

ОШИБКА - НЕ ВСЕГДА НЕУДАЧА

Люди расстраиваются из-за неудач. Что можно с этим делать? Выходов несколько:

1. Ничего не делать. Тогда неудач не будет. Многие поступают именно так. Ничего не делают потому, что боятся неудач. Пример: продавец, который не подходит к клиенту в магазине потому, что «они не хотят, чтобы к ним подходили». Ему два – три раза нагрубили, и теперь он решил – лучший способ не расстраиваться - это не подходить к клиенту.
      
2. Расстраиваться, но при этом делать вид, что ничего не произошло. Копить это в себе и ждать, когда расстройство «взорвется изнутри». Из физики вы помните подобный процесс – он называется «критическая масса». Это такое количество неудач, наличие которых вызовет взрыв. И наличие у продавца критической массы, тоже заметно: натянутые улыбки, излишняя говорливость, суетливость или наоборот – «кислые лица», взгляд исподлобья, лицо типа «если не нравится, не берите».
      
3. Но, есть еще один вариант выхода. И это называется «принципом нерасстраиваемости» или непотопляемостью. Что такое неудача? Это то, с чем вы не хотите общаться. Вы не хотите это видеть, слышать, говорить об этом. То, сталкиваясь с чем, Вы чувствуете себя неудачником. И вы этого больше не хотите. Ошибка – не всегда неудача. Это неотъемлемая часть движения вперед. Человек ищущий, двигающийся куда-то, ошибается часто и именно потому, что ищет. Ошибка – часть живой жизни. Но вот из ошибки очень легко сделать неудачу. Как? Не смотреть на нее, не общаться с тем, что произошло, избегать этого. А потом начать этого бояться. А то, чего боишься, получаешь часто и много. Вот так это и работает.

       Поэтому, если хотите не иметь неудач, научитесь и получите навык общения с тем, что раньше считали неудачей. А в продаже это отказ клиента.
       Со всем этим нужно просто научиться общаться, получить навык этого общения и быть к этому готовым. Тогда неудач не будет.