ВЛАДИМИР КУСАКИН

ТРИ СОСТАВЛЯЮЩИХ УСПЕХА В БИЗНЕСЕ

Бывало ли у вас в жизни так, что вы просыпались от удовольствия? Волна удовольствия обволакивает каждую клеточку тела, и оно как бы начинает светиться изнутри. Состояние настоящего кайфа, которое сначала охватывает тебя, а потом, как солнечный лучик, начинает пробуждать все вокруг. Хочется действовать и делиться жизненной силой с другими! Если вы еще ни разу не испытывали такого ощущения или просто давно уже так себя не чувствовали, то у вас все еще впереди.

Вы наверно хотите спросить, а как это связано с бизнесом? Попробуем рискнуть разобраться. Что такое бизнес? Большой Толковый словарь определяет его, как предпринимательскую деятельность, приносящую доход.

Замечали, что в определенных частях общества распространена идея о том, что бизнес это что-то типа воровства или разновидность мошенничества. ЭТО НЕ ТАК! Воровство и Мошенничество – это просто Воровство и Мошенничество.

К сожалению существует такой доказанный научный факт, что те, кто совершает преступления, обвиняют других в своих грехах. Но в этом есть и плюс – их сразу видно по их представлениям о других.

Бизнес – это часть игры под названием Жизнь. А еще это просто – занятие или дело. У человека может быть свое дело. Или тот способ, которым он помогает окружающим его людям лучше жить. И это, конечно же, доставляет удовольствие. Да, жизнь измеряется удовольствием, это впервые сформулировал философ Л.Рон Хаббард, день рождения которого 13 марта праздновалось по всему миру.

Помните, мы в детстве не измеряли ценность другого человека количеством денег, которые у него есть. Нам нравился Александр Сергеевич Пушкин – своими стихами, Михаил Булгаков – своим юмором и другой точкой зрения на мироздание. Фабрикант Абрикосов когда-то начал с того, что делал по-настоящему вкусные сладости, в том числе и из абрикосов. Это и есть бизнес.

Макдональдс помогает быстренько перекусить и радует наших детей сюрпризами и игрушками. ИКЕЯ помогает обустроить свое жизненное пространство, а не просто делает бабки на продаже мебели. Настоящий бизнес – это не просто делание денег. Это производство и предоставление чего-то ценного другим. И это та основа, с которой начинается настоящий бизнес, тот, который уходит в века и способен пережить разные кризисы.

Чем большему количеству областей жизни помогает расцветать этот бизнес, тем больше шансов на успех. Это – ЭТИКА, или, если сказать по-другому, здравомыслие. Это то, что присуще настоящим создателям, которыми вы и являетесь на самом деле, если отбросить немножко накопившейся мишуры.

Торговля оружием, фармацевтикой, алкоголем... Продажа нефтепродуктов при помощи устроения войн, взрывов домов и запугивания людей международным терроризмом... Все это не является бизнесом. И как бы кому-то не хотелось поиметь других, жизнь всегда предоставляет ему обратный поток. И кто-то имеет его с другой стороны.

Я не случайно затрагиваю этот аспект бизнеса. Просто, если вы действительно хотите получать удовольствие от бизнеса и жизни, очень важно понять, а зачем вы этим занимаетесь. И какую настоящую пользу приносит ваше дело другим.

Без этого невозможно настоящее процветание.

Без этого у вас никогда не будет настоящей команды.

Без этого у вас не будет жизненных сил.

Да, чуть не забыл. Это не запрещено – иметь жизненные силы. Это то, что, на мой взгляд, поддерживает предпринимателя гораздо лучше, чем кредит в банке. Это то, почему Усилитель Мощности Руководителя дает потрясающие результаты и увеличивает жизненную энергию и успех.

И огромный секрет заключается в том, что нет ни одной благородной цели, которой вы не могли бы достичь. Вы можете даже больше – вы можете их создавать!

Л.Рон Хаббард пишет, что последовательность, по которой создаются преуспевающие организации, следующая:

1. Этика. Сюда включается здравомыслие, цели, убирание контр-намерений (противоположных вашим намерениям) и других намерений из окружения.
2. Технология. Это ноу-хау или знания того, как точно получить неизменный конечный положительный результат через последовательность промежуточных результатов.
3. Администрирование (Или по другому админ или управление). Это просто способы и методы упорядочивания и увеличения скорости потока частиц в организации.

В первой части статьи я коснулся немного области Этики. И если в вашей компании нет своих ноу-хау или есть проблемы с управлением, то они имеют происхождение именно в этой области. И с этим ( с областью Этики) имеет смысл по-настоящему разобраться. Потому что после этого начинается на мой взгляд самое интересное – создание технологии своего бизнеса. Чему и будет посвящено продолжение этой статьи.

Хороших вам дней и море удовольствия. Владимир






Добрый день, дорогой читатель!

Хочу сказать несколько слов о статье Валерия Федоровича Митякина, которая вызвала много гневных откликов. Что ж, в этом что-то есть, что-то в ней цепляет и вызывает праведный гнев в сторону автора.

Скажу честно, я ее не успел прочитать внимательно, просмотрев "по диагонали", а только понял, что Валерий Федорович хочет поделиться своими мыслями о вредном бизнесе. Есть такое явление - когда кто-то хочет оправдаться, как правило, это является признаком того, что человек осознает, что что-то не так.

Что ж, мы действительно живем не в идеальном обществе и есть огромное количество того, что точно может быть лучше. Абсолютно уверен, что многие люди искренне занимаются деятельностью, которая, как им кажется, приносит пользу. Так моя мама проработала десятки лет на военную промышленность, создавая средства уничтожения людей и детей других народов. На мой взгляд, это бессмысленно. Ни одна война не решила ни одного вопроса, который она ставила. И если вы посмотрите на Казахстан, отказавшийся от атомного оружия, то увидите, что никто не бросился его завоевывать. И эта страна очень неплохо развивается, в отдельных моментах опережая развитие России.

Есть одна черта, которой обладали практически все великие люди. Это способность посмотреть на привычные вещи в новую единицу времени, как будто видят это в первый раз - через зеркало, с большой высоты или воспользовавшись лупой. Микеланджело Буонарроти и Леонардо да Винчи рассматривали свои произведения, чтобы достичь большего совершенства в создании. Так что ж, давайте вместе с Мастерами посмотрим на Мир с другой стороны.

"Если вы делаете что-то точно так же, как делали это двадцать лет назад, значит, наверняка существует более удачный способ это делать."
Томас Алва Эдисон, 1847-1931, американский ученый, изобретатель в области электротехники.

Как я и обещал в первой части этой статьи, я хочу немного рассказать о технологии. И очень надеюсь, что эти данные помогут кому-то создать по-настоящему полезный бизнес. Да, кстати, на мой взгляд полезен тот бизнес, который в целом хоть на йоту приносит больше пользы для выживания на нашей планете, чем вреда.

Мы живем в потрясающе интересное время - время, когда появился шанс повернуть деградацию планеты и начать новый виток развития не вниз, а вверх. В сторону большего развития способностей человека, а не костылей. В сторону большего удовольствия. В сторону более совершенного созидания, а не гонки в возможности разрушать. На мой взгляд, мы живем в удивительное время совершенно новых возможностей России. Возможностей внести свой вклад в развитие Планеты вместо сдающей позиции Лидера Америки - страны, на мой взгляд, подарившей миру большое количество ценностей. Страны, на короткий исторический мир удавшейся избавиться от рабства и подоходного налога.

Америка в тупике, и нам вместе с достойными лидерами этой страны есть с чем поразбираться. Конечно же, можно пугать с экрана телевизора, рассказывая истории о том, что наша подводная лодка совершенно безопасно может стрельнуть по другой стране из подо льдов Северно-Ледовитого океана. Хочу подчеркнуть, что совершенно безопасно для подводной лодки, а не для страны, которой принадлежит эта лодка. И когда это вещает бывший президент и, я надеюсь, что и бывший министр обороны, возникают вопрос, кто идиоты - мы или они? Если какой-нибудь деятель гордился бы тем, что по его пистолету не смогут попасть и сломать этот пистолет, нам бы он не показался здоровым на голову человеком. Но почему то, если увеличить масштаб фарса, находятся доверчивые, кто в это верит. Ну да ладно, ну их, у нас вроде принято в таком случае ничего или только хорошее.

У нас есть реальный шанс сделать действительно что-то стоящее. И что приятно, не за счет революции. а в ходе разумной эволюции.

В свое время, после потери великих иллюзий о своем силовом и волевом превосходстве, в Японии настоящие самураи засучили рукава и занялись мирной созидательной деятельностью, сделав упор на развитие опережающих технологий. Один из стратегических подходов Японии заключался в первоочередном развитии и насыщении своего рынка, чтобы впоследствии выходить на международный. Уже давно не секрет, что японские автомобили, кондиционеры и многие товары, произведенные для Японии, на 3-4 года опережают модели, производящиеся для международного рынка. Это удобно. Оборудование морально устаревает, его можно поставить на свой филиал в Таиланде или Малайзии и производить товары хорошего качества и по низкой цене на почти окупившем себя оборудовании.

К чему это я? На мой взгляд, чтобы действительно развиваться и двигаться вверх, нам нужны опережающие технологии. Невозможно выиграть, если ставишь цель хотя бы догнать, а не перегнать и с большим запасом. Те данные, которыми я хочу сегодня поделиться, возможно представляют реальную ценность для тех, кто хочет действительно создать большой и полезный бизнес, быстро развивающийся и доходный.

Иногда я даже сам улыбаюсь, сколько же слов надо написать прежде, чем приступить к самому интересному и ценному в своей статье. Перекурю и начну пожалуй...

Невозможно создать что-то , если ты не понимаешь точно, что это такое. В наших словарях есть одна интересная ошибка по поводу слова технология. Можете проверить, там написано. что технология - это последовательность действий. Это наверно придумали те же ребята, которым нравится просто любая движуха. Главное - не победа, главное - участие. Хочется добавить от себя, но сдержусь. А вот Александр Суворов так не считал.

Попробуйте провести простой эксперимент - описать технологию какого-либо простейшего процесса для другого человека, например, как взять ручку со стола, рассказывая о действиях, которые он должен сделать. Встаньте, пройдите, нет не сюда, пройдите еще, поднимите руку, опустите руку, правее, левее.... Замучаетесь сами и замучаете другого. Так - не работает, так невозможно описать технологию.

Потрясающее определение того, что такое технология, дал Л.Рон Хаббард - создатель целой серии работающих как часы технологий по восстановлению способностей людей и современной технологии управления со стандартами расширения бизнеса более чем в 5.4 раза в год. Технология - это последовательность результатов, приводящих к конечному результату.

Давайте попробуем еще раз с ручкой:

1. Вы возле стола
2. Рука над ручкой
3. Ручка в вашей руке.

Вроде бы получилось попроще.

Работая и встречаясь с владельцами бизнеса, я заметил одну из величайших проблем торможения развития бизнеса. Либо в этом бизнесе нет настоящих технологий, либо технологию производства конечного продукта этой компании знают несколько человек и держат ее у себя в голове, даже не догадываясь о том, что другие не понимают таких "элементарных" вещей. При этом, как правило, сами же страдают от катастрофической нехватки специалистов.

Можете представить себе великого Мастера, умеющего создавать чудесные вещи, страдающим от отсутствия изобилия других мастеров, которые могли бы как-то лучше организовать производство этих потрясающих вещей? Это не тема для страдания. Ответ был найден давным давно. Есть Мастер, а у него есть Ученики.

Правда, что многие технологии скрывались или не описывались. В результате исчезла булатная сталь, вересковый мед и многое другое. Но это еще не самое интересное.

Попробуйте для начала описать несколько технологий того, как вы достигаете результата в чем-то, что у вас хорошо получается. А в продолжении статьи я опишу как находить и создавать реальные ноу-хау ил "знаю как" для вашего по-настоящему ценного и полезного бизнеса.

Хороших дней. Владимир






Добрый день, дорогой читатель!

Сегодня мы продолжим разговор о второй составляющей успеха в бизнесе - о технологии. Это слово, если посмотреть его происхождение, когда-то означало знание (logos) уловок, умения, мастерства (techno). И, если вы помните из прошлого выпуска, технология - это не последовательность действий, а последовательность результатов. И технология напрямую связана с мастерством.

Слово Мастер однозвучно с английским словом mast (должен). ДОлжно. Мастер своего дела знает, как дОлжно получать результат. Как когда-то было совершенно естественно, что у мастера есть ученики, и что мастерству невозможно научиться без мастера. Это я так, уж больно далеко в сторону зашла современная система обучения от практичных технологий обучения великих мастеров прошлого.

Иногда непосвященному человеку кажется (и хочется выделить это слово крупными буквами), что мы живем на планете супертехнологий и все уже придумано. Это вряд ли так! Если посмотреть с легким прищуром и ярким блеском глаз, при этом слегка улыбаясь, можно заметить, что мы живем в мире потерянных, не открытых и недоделанных технологий. В общем, здесь есть чем позаниматься!

В последнее время в обществе витает идея Финансовой независимости. Это когда взрослые люди начинают играть в старую игру, желать много денег и совать их куда попало под какие-то фантастические проценты, в какой-то безумной надежде. Эта страсть, жажда наживы, как правило, прогорает синим пламенем и накрывается медным тазом, оставляя за собой запах серы и тумана с остатками мишуры вокруг.

К чему я лохмачу эту старую как бабушка тему? Просто есть единственный способ или технология как можно действительно иметь деньги и получать от этого удовольствие за всех тех, кто их имеет. А не страдать за всех тех, кто их имел и потерял, растратив свои таланты на суету сует.

Этот способ прост и красив - быть Мастером своего дела и создавать ценности, полезные и помогающие другим людям. И делать это так, чтобы другим становилось приятнее и светлее жить. Это не сложно! Так и хочется воскликнуть про эту форму жизни: "Она же Лошадь! И подходить к ней нужно спереди, а не сзади! А то опять получишь подкованным копытом и будет в очередной раз мучительно больно и обидно за бесцельно прожитые годы". И, как я упоминал, бизнес, приносящий удовольствие и интерес (в смысле доход), начинается с полезной и благородной цели. А после этого рождается технология, как произвести тот или иной продукт, доставляющий радость другим людям.

Так как же создаются настоящие технологии получения тех самых ценных продуктов и услуг, которые меняются на не жареные деньги? Больше всего мне помог в этом разобраться настоящий следопыт, ученый, философ и классик современного менеджмента Л. Рон Хаббард. Я хорошо знаком с его технологиями восстановления способностей человека и технологиями управления, которые применяются в таких успешных компаниях, как Бритиш Петролиум, Ашан и многие другие, включая "Камаз" и "Форема-кухни". И вот я постоянно задавался вопросом, а как ему это все удалось, в чем главная фишка? За какую ниточку нужно было взяться, чтобы распутать этот узелок, а не рубануть с плеча, как это сделал ученик Аристотеля Саша Македонский?

В одной из своих лекций, которые совершенно недавно были переведены на более чем 15 языков и впервые широко опубликованы (лекция называется "Источник жизненной энергии"), Л.Рон Хаббард пишет, что открыл потрясающую вещь: "Если какой-либо закон имеет исключения, то это не точный закон". То есть его можно сформулировать точнее и таким образом достичь больших результатов и понимания. Пока сэр Исаак Ньютон не описал естественные законы, существующие в этой Физической вселенной, у нас не очень получалось в плане создания машин, паровозов и самолетов.

Зная законы можно предсказывать будущее - яблоко, оторвавшись от дерева, упадет вниз без постороннего вмешательства. Так вот, если в какой либо области получаются нестабильные результаты, то это означает, что здесь нет стандартной технологии и ее можно найти, описать и заработать много денег, принося пользу людям.

Так как же находить и разрабатывать супер технологии?

1. Представьте себе, какую замечательную технологию вы найдете и насколько это будет здорово для вас и других людей.



2. Найдите область хаотичности - просто посмотрите, где есть проблемы и нестабильные результаты.



3. Найдите самое узкое место в этой хаотичности.


Например, если в первом пункте мы возьмем строительство (там много хаотичности с точки зрения результатов), то самым узким местом будет строительство фундаментов. По этому поводу ходит огромное количество слухов - фундамент лучше не делать зимой, ему надо отстояться, фундамент - это самое главное и бла, бла, бла.


4. Посмотрите, как это решалось в старину.


Удивительно, но занимаясь кондиционерами. я однажды с треском лба обнаружил, что в юрте и доме, где стояла русская печь, не нужен был кондиционер, там вопрос свежего воздуха и комфортной температуры решался без затрат электроэнергии. или как раньше строили залы таким образом, что говорящему со сцены не нужны были колонки и мощная аппаратура.

Вернувшись к фундаменту, мы можем вспомнить, что мы в детстве что-то слышали об избушках на курьих ножках (это касаемо старины)... Многие технологии прошлого утрачены, но остались следы.


5. Посмотрите и найдите примеры того, как решает этот вопрос Природа. Что касается строительства, то, обратив внимание на деревья, мы заметим, что роль фундамента выполняют корни.



6. Посмотрите и найдите примеры, как это решается в самых жестких случаях и условиях. Например, в условиях вечной мерзлоты и зыбких грунтов для строительства фундаментов используются сваи.



7. Найдите как это сделать быстрее, проще, дешевле при помощи современных материалов, инструментов и работающих технологий из смежных областей.

Например, компания Жилвест, в которой оба владельца и создателя процветающего бизнеса прошли программу Усилитель Мощности Руководителя, нашли потрясающе простую, быструю и дешевую технологию строительства фундаментов для домов. Они покупают бывшие в употреблении трубы от нефтепроводов с очень высокой антикоррозийной защитой и при помощи японского гидромолота (это такой большой отбойный молоток на небольших гусеницах) вбивают в любое время года, в любые грунты, даже возле пруда или вообще в его дно, 24 сваи за 3 часа и сваривают их рамой. Такой фундамент легко может выдержать 3-4-х этажный коттедж и имеет колоссальное преимущество.

А компания Жилвест имеет очередь на свои домики в Подмосковье, которые продаются по очень невысокой цене вместе с небольшим участком земли. При этом живя и созидая не в пыльном и душном, а иногда и пробочном городе, а на природе, получая все то удовольствие, которое и может испытать настоящий созидатель.

Чего я вам всем искренне желаю! Владимир






Добрый день. дорогой читатель! Как и обещал, я сегодня расскажу о третьем этапе построения организации. Если вы помните, в начале этой статьи я описал два предшествующих этапа. Итак:

1. Этика



2. Технология



3. Адинистрирование (или, как это принято на слэнге профессионалов в области управления, Админ)

Сначала хочу хорошо прояснить. что подразумевается под этим словом.

Administrate когда-то давно на латинском языке означало СЛУЖИТЬ.

Администрирование - принципы, правила и методы, которыми руководствуюется организация в своей деятельности; решения, касающиеся канцелярских дел и руководства, действия и обязанности, которые необходимы для управления организацией, такие как написание писем, ведение файлов и отправки сообщений, выполнение организационной политики и все те действия, большие и малые, которые составляют организацию. (Современный словарь по управлению)

Интересно, что и в словаре Даля очень похожее значение этого слова: управление, распорядок, заведывание, устроение.

Позже, в советское время, это слово прилично обесценили. И в словаре Ожегова мы найдем такие слова - управлять чем-то бюрократически формально, не входя в суть дела. Собственно говоря, именно с таким типом администрирования нам и приходилось сталкиваться в советское время. да и сейчас этого хоть отбавляй!

Ужасно хочется реабилитировать это слово. Оно очень полезное, и те, кто умеют по-настоящему администрировать ил управлять, представляют огромную ценность для общества и для любой компании. Наверно каждому из нас бывает неприятно, когда мы теряем время, сталкиваясь с отсутствием нормальной организованности или администрирования. Простаивание в очередях, запись в списки, неуважительное отношение, огромная потеря времени непонятно на что -это все происходит из-за безграмотности людей, занимающихся администрированием.

Почему огромное количество россиян стремится пока еще отдыхать за рубежом? Причина - более хороший сервис и уровень администрирования в компаниях. Приятно, когда тебя обслуживают быстро, с хорошей заботой и со всеми удобствами (даже если тебе приходится немного обождать). Часто бывая в разных городах, я еще иногда попадаю в наши дорогие гостиницы, где пока еще и не пахло нормальным управлением, а просто процветает "совок", если кто еще помнит это слово. Ты приходишь из аэропорта, напереодевавшись в голубые тапочки, как в основной атрибут борьбы с терроризмом, и тебе жестко так и строго вручают анкету, которую ты должен заполнить, причем в этой анкете колонки сделаны так, чтобы ты никогда не смог уместить в ней номер своего паспорта, не залезая в другие колонки.

Хотя в нормальных гостиницах тебе вежливо улыбаются, спрашивают паспорт, заполняют несколько строчек на карточке, просят подписаться и с большой доброжелательностью объясняют, как пройти в номер. Конечно так приятнее! А необходимые данные были быстро отксерокопированы или паспорт тебе возвращают чуть позже.

Мы живем в стране, где иногда кажется, что люди действуют как сломанные роботы - что-то берут, куда-то несут, кладут не на то место, где это должно быть, идут к компьютеру, смотрят почту, тут звонок по мобильному, поговорили, встрепенулись, опять что-то схватили, поделали, бросили, подошли к компьютеру, пообщались в "Одноклассниках" и т.д. Огромное количество суеты без видимого и осязаемого результата. А к концу дня - усталость и неудовлетворенность жизнью. Интересно, что усталость возникает из-за отсутствия достигнутых результатов. Когда человек действительно чего-то добивается, он испытывает душевный подъем и желание что-то сделать. А если он не добивается результатов, он чувствует - что-то не так, жизнь к нему не справедлива. Отсюда желание выпить, уйти в иллюзорный мир, заняться беспорядочным сексом с кем попало, вместо удовольствия получая возбужденное состояние и внутреннюю жалость к собственной жизни.

Но, несмотря на общую грустную картину, все больше становится людей, способных нормально организовывать, делать других более успешными и процветать. И даже платить налоги в стране, где 80-90% платят их по-серому, не забывая при этом отстегивать откаты по-черному и утешая себя тем, что они это делают в заботе о своих детях и близких.

Удивительно, но даже в советское время встречались талантливые администраторы, такие как А.Н. Косыгин. И, несмотря на отсутствие нормального образования на эту тему, и сейчас все равно находятся люди, которые учатся и перенимают опыт в управлении у успешных западных компаний, будь то Макдональдс или Тойота.

Маленький пример, демонстрирующий элемент администрирования в Макдональдсе. Кассир всегда произносит вслух очень членораздельно точную сумму заказа. Зачем? Чтобы можно было понять и не переспрашивать, не считать в голове и, самое главное, не задерживать очередь.

Могу привести из своей практики еще один очень хороший пример администрирования, когда я занимался продажей и установкой кондиционеров, и компания "Торговый дом "Белая Гвардия" и так чувствовала себя достаточно хорошо. А мне хотелось, чтобы мы развивались еще быстрее. И я решил проанализировать за счет чего это можно сделать летом. Одним из основных барьеров летом в климатических компаниях является, как это ни странно, ажиотажный спрос во время сильной жары. Просто люди чувствуют - ЖАРКО! И начинают покупать кондиционеры. И в этот момент можно продать столько кондиционеров, сколько ты можешь установить. НО! Бригад монтажников не хватает катастрофически, несмотря на то, что они работают почти круглосуточно.

Я пошел к монтажникам со стандартным вопросом - как могу помочь, и на что у них тратится нерационально время, на что жалуются и что мешает? Ребята работают на сдельщине и им дорога каждая минута, а тут выяснились интересные моменты. Оказалось, что когда менеджер по продажам принимает заказ, он неточно оформляет, и им приходится еще раз выезжать к клиенту, чтобы переделать схему монтажа. Потом очень долго ждать на складе и, когда пробки в разгаре, выезжать к клиенту. Это, оказалось очень просто исправить. Продавец стал более обученным и был обязан платить из своих денег, если он небрежно делал схему монтажа. Склад НОЧЬЮ готовил комплекты расходных материалов, а транспортный отдел помогал развозить их на объекты поздним вечером или утром, в общем без пробок. В результате, если в среднем на рынке бригада из 2 человек устанавливала 3 кондиционера в день, то наши монтажники - 8-10, что в три раза больше. Но это же означало, что и зарабатывала наша компания и ее сотрудники в 3 раза больше. Это простая математика и это не сложный навык в администрировании.

Могу привести еще простой пример, который меня однажды просто потряс своей простотой и эффективностью. Будучи в гостях у своего друга, заслуженного артиста России Сергея Степанченко, актера Ленкома, я увидел систему администрирования в домашнем хозяйстве, которую использовала его жена Ирина. У нее в шкафах на разных полочках были очень аккуратные записки - Сережины теплые вещи, Сережины футболки и т.д. Очень часто многие сталкиваются в быту с тем, что тяжело что-то найти - вытаскивается куча вещей и непонятно, куда что положить. И каждый делает так, как ему сейчас кажется удобным. А если еще и дети начнут помогать в уборке, или, не дай бог, муж или теща, то шансы вообще что-либо найти резко снижаются. В результате куча времени теряется в неподходящий момент. А чего стоят бардак и испорченное настроение близких... Хорошо хоть ИКЕЯ хоть как-то пытается упорядочить домашнее хозяйство.

Но это же действительно просто и чрезвычайно полезно. Если вам не хватает времени и денег, надо просто понять азы администрирования. Привожу ниже ключевые составляющие администрирования, сформулированные классиком американского менеджмента Л.Рон Хаббардом и являющиеся частью его популярнейшей Административной технологии.

"Первое - это НАБЛЮДЕНИЕ. Наблюдение целиком и полностью должно помогать и тем, кто отвечает за область деятельности, и тем, кто составляет планы. При отсутствии наблюдения планирование, как впрочем и любой прогресс, может стать нереальным, а приказы будут ошибочными и разрушительными. Результаты наблюдения должны быть ПРАВДИВЫМИ. Результаты наблюдения нельзя ничем очернять и нельзя приукрашивать, поскольку это может привести к грубым ошибкам в работе и в обучении.

Следующее - ПЛАНИРОВАНИЕ. Планирование основывается на мечтах, но оно должно соответствовать нуждам и пожеланиям, а также тому, что способны сделать люди, даже если у них слишком богатая фантазия или их одолевают дурные предчувствия. Чтобы составить план, необходимо поставить задачи, составить график их выполнения, расставить их в соответствии с принципом постепенности. Иначе вы будете строить железную дорогу через океан, или прокладывать туннель в несуществующих горах, или строить чердаки под крышами несуществующих домов.

Самым важным в планировании является ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ. А передаваемая информация должна быть такой, чтобы ее можно было понять и нельзя было не понять или неправильно понять. В противном случае никто из тех, кто следит за выполнением работы, и тех, кто действительно знает, что они должны делать в соответствии с планом, не смогут выполнять свою работу, и запросто может случиться так, что они будут следить за выполнением каких-то совершенно иных действий или выполнять какие-то совершенно иные действия, что приводит к появлению огромной дыры, а может быть даже какой-то конструкции, возведение которой съело всё их время и деньги и которую теперь приходится сносить.

Следующий пункт - это НАДЗОР. Надзор необходим по двум причинам. Тот, кто занимается надзором, является передаточным пунктом, которому можно сообщать планы и откуда можно получать результаты наблюдений в виде докладов; и он выступает в качестве терминала, который передает планы в форме приказов и следит за тем, чтобы их действительно выполняли. Здесь мы имеем что-то вроде зарождающейся оргсхемы, которую можно представить как центральный пункт, из которого исходят приказы, со множеством других передаточных пунктов, из которых исходят приказы и которые несут свою долю ответственности за выполнение своей части плана или программы. Часто они занимаются тем же, что происходит в зоне непосредственной ответственности и с чем необходимо работать на месте. Но недостаток здесь в том, что они настолько углубляются в то, что происходит в зоне их непосредственной ответственности, в том числе в разные странности и дела сугубо местного характера, что не могут уделять или не уделяют внимания тому, чтобы получить свою часть основного плана, передать ее для выполнения и проследить за выполнением.

Следующий пункт - ПРОИЗВОДИТЕЛИ, которые производят продукт, предоставляют услугу или создают структуру, - что требуется в соответствии с планом. Многие планы чудесны во всех отношениях, да только человека, который бы ВЫПОЛНЯЛ необходимые действия, для того чтобы этот план воплотился в жизнь, не назначают. Основная ошибка состоит в том, что людей, у которых уже есть проекты и обязанности, выполнению которых они себя посвятили и с которыми, по их мнению, основанному на полученных на месте данных, следует во что бы то ни стало продолжать работать, заставляют оставить существующие программы или обязанности, чтобы начать что-то новое, только потому, что в соответствии с приказами новым программам и обязанностям уделяется большое значение, а старую деятельность, как кажется, приказано оставить. О компаниях и странах, которые существуют давно, можно сказать, что "это скопище незавершенных и брошенных проектов, которые представляют собой путаницу и которые терпят неудачу".

И в заключение - ПОТРЕБИТЕЛЬ, который будет пользоваться продуктом этой программы после ее завершения. Если это не учитывается при планировании, тогда одно лишь это способно привести к полному провалу всей программы, поскольку она, несмотря на все мечты, труд и затраты, окажется совершенно бесполезной. Поэтому все грандиозные программы начинаются с выяснения и исследования того, сколько людей будет пользоваться продуктами программы и насколько ценными они считают этот продукт. А также того, сколько времени, труда и финансов будет затрачено на изготовление продукта по сравнению с его ценностью (пускай даже только с эстетической точки зрения) в глазах тех, кто будет им пользоваться, даже если эта ценность состоит лишь в знании того, что у них есть этот продукт, или в гордости за то, что он у них есть, или в том, что они будут лучше себя чувствовать или будут чувствовать большую силу благодаря тому, что у них это есть".

Хороших вам дней, Владимир